Markéta Lopraisová: RFM analýza objednávkových dat
RFM analýza objednávkových dat Markéta Lopraisová Úvodem Ke kurzu DA i tématu projektu jsem přišla jako slepá k houslím. V oblasti analytiky, dat, kódování, marketingu jsem byla nepolíbená, a protože ráda zkouším nové věci, tak jsem do toho skočila po hlavě a stále se mi z toho motá. S mentorem jsme se domluvili na RFM analýze objednávkových dat. Vlastní nápad jsem neměla, jen jsem věděla, že chci zpracovávat reálná data, něco praktického, užitečného. Bohužel nebo díkybohu? se jednalo o data anonymizovaná. Na jednu stranu mě mrzí, že absolutně netuším, s jakými daty, kterého e-shopu pracuji, na tu druhou mi odpadlo mnoho práce a stresu ohledně NDA, bezpečnosti a omezení se zveřejněním. Zpátky k tématu a co se tedy skrývá pod RFM: RFM spadá do zákaznické analytiky, což znamená, že se týká pouze lidí, kteří, už v našem e-shopu nakoupili. To nám ale nestačí, my potřebujeme, aby se klienti za námi vraceli. Nejsme e-shop co prodává rakve (ne, že...